进行工程质量事故处理的主要依据有四个方面：质量事故的实况资料；有关合同及合同文件；有关的技术文件、档案；相关的建设法规。前三种是与特定的工程密切相关的具有特定性质的依据，第四种为法规性依据，是具有很高权威性、约束性、通用性和普遍性的依据。

质量事故的实况资料有以下几个方面：

⑴质量事故报告的内容应包括：质量事故发生的时间、地点；质量事故状况的描述，如发生的事故类型、发生的部位、分部状态及范围、严重程度；质量事故发生变化的情况；有关质量事故的观测记录，事故现场状态的照片或录像。

⑵调查研究所获得的第一手资料。

⑶ 有关的技术文件和档案

⑷ 有关的设计文件及与施工有关的技术文件、档案和资料。

⑸相关的建设法规

⑹ 与工程质量及质量事故处理有关的以下几类：勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方面的法规；从业者资格管理方面的法规；建筑市场方面的法规；建筑施工方面的法规；关于标准化管理方面的法规。

工程质量事故发生后，项目经理部事故处理调查小组按以下程序进行：

立即停止进行质量缺陷部位和其有关部位及下道工序施工，应要求作业工区采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时迅速按类别和等级向相应的主管部门上报并于24小时内写出书面报告。质量事故报告应包括以下主要内容：

1、事故发生的单位名称、工程名称、部位、时间、地点；

2、事故概况和初步估计的直接损失；

3、事故发生原因的初步分析；

4、事故发生后采取的措施；

5、相关各种资料（有条件时）；

发生重大质量事故时配合监理单位按如下程序执行：

在各项工程的施工过程中或完工后，如发现工程项目存在不合格项目或质量问题，应根据其性质和严重程度按如下方式处理：

1、当施工而引起的质量问题在萌芽状态时应及时制止，施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员，或立即改变不正确的施工方法和操作工艺；

2、当因施工而引起的质量问题出现时，组织事故工区立即对质量问题进行补救处理，并采取足以保证施工质量的有效措施。

3、当某道工序或分项工程完工以后出现不合格项时，组织事故工区及时采取补救措施予以整改。

4、在交工使用后的保修期内发现施工质量问题时，组织、指导事故工区及时进行补救、加固或返工处理。

基本处理过程描述；

调查与核查情况，包括调查的有关数据；

原因分析结果；

处理依据；

审核认可的质量问题处理方案；

实施处理中的有关原始数据、验收记录、资料；

对处理结果的检查、鉴定和验收结论；

质量问题处理结论。

5、 安质部接到质量事故调查组提出的技术处理意见后，组织相关工区研究，并责成相关工区完成技术处理方案，并予以审核签认。

6、技术处理方案核签后，安质部应要求事故发生工区制定详细的施工方案设计，对工程质量事故技术处理，请监理工程师对施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、BT项目指挥部安质部门等有关单位共同检查认可。

7、对事故发生工区完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。整理编写质量事故处理报告，将有关技术资料归档。工程质量事故处理报告主要内容如下：

① 工程质量事故情况、调查情况、原因分析（选自质量事故调查报告）；

②质量事故处理依据；

③质量事故技术处理方案；

④实施技术处理施工中有关问题和资料；

⑤ 对处理结果的检查鉴定和验收；

⑥质量事故处理结论

8、根据监理工程师签发《工程复工令》，要求事故发生工区恢复正常施工。

                                                                                                                 （摘自  建筑管理网）